年初以来，市计量院确立了以争创省级文明单位作为今年工作的主要目标，组织成立了以院长为组长的创建工作领导小组，详细制定了《计量院创建省级文明单位三年工作规划》。在创建工作中严格按照省级文明单位标准来严格要求，以创建省级文明单位为主要抓手强力推进单位各项工作。

一是狠抓党风、政风及效能工作。开展反腐倡廉教育，学习廉洁自律规定，加强政风行风检查及治庸治懒整治，成立了院政风行风及效能建设工作监督检查小组，定期对全院办公环境秩序、办公电脑、人员考勤及窗口服务等情况进行认真检查，对存在的问题，及时通报并责令限期整改。

二是狠抓单位制度建设。去年修改完善了20多个院规章制度，今年是贯彻落实的重要一年，在工作中严格按照院规章制度办事，真正做到“用流程管事、用制度管人、用数据说话”。

三是狠抓计量业务工作效率。截止2012年3月31日，1-3月共完成计量器具检定14170台件，检测收入266.8万元，同比去年第一季度（200.5万元）增长32.7%。积极拓展计量业务，树立服务便民理念，积极开辟“企业服务绿色通道”，简化企业送检程序，为企业开展上门收件、及代送、快递证书等服务，降低企业送检成本，提高服务效率和质量。同时设立服务信息网络平台，开通网上报价及检毕电话短信告知服务。

四是积极开展客户满意度调查。定期开展客户满意度调查及召开企业年度恳谈会，向企业发放问卷调查表，对单位员工的工作作风、服务态度、廉洁自律、收费行为、检测质量、检测时限等内容进行了全面调查，截止第一季度，共发放调查表90份，收到73份，满意率为99.6%。

目前，计量院制度健全、秩序井然，单位工作作风扎实、精神面貌焕然一新，各项工作稳步推进，呈现较好的发展势头。    

                  （计量院：何水茂供稿）

                 2012年4月24日